Commerciële klantadviseur KPN

Wat ga je doen?

Ben jij de medewerker die goede service combineert met leuke aanbiedingen? Dan is deze functie jouw op het lijf geschreven!  

Hoe ziet jouw dag als commercieel klantadviseur er uit? Na een warm welkom van jouw gezellige collega’s ben je klaar voor de dag. Je ontzorgt de klant en helpt ze met hun vragen. Verder zoek je naar de producten en diensten die het beste bij de klant passen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en beantwoord de meest uiteenlopende vragen verwachten. Factuurvragen komen aan bod, een wijziging in het abonnement of het geven van advies bij aankoop van een toestel/abonnement. Je toont van nature interesse in jouw klanten waardoor je snel een klik hebt, een gunfactor hebt gecreëerd en de behoefte van het huishouden samen met de klant in kaart hebt gebracht. Vanuit jouw probleemoplossend vermogen doe je een passende aanbieding.

Aan het einde van jouw dag log je met een tevred...