Community Manager
Location
santiago, metropolitana de santiago
Job Type
Full-time
Category
Servicio de atención al cliente
Posted
May 31, 2026
Objetivo del cargo
Gestionar la presencia digital de la marca, fortaleciendo su posicionamiento, generando contenido relevante para la comunidad y asegurando una atención oportuna a clientes a través de canales digitales, contribuyendo al crecimiento comercial, la fidelización y la correcta ejecución de activaciones en tienda.
Principales funciones
- Diseñar y producir contenido gráfico y audiovisual alineado con la identidad de marca.
- Administrar redes sociales (principalmente Instagram y otras plataformas relevantes).
- Planificar y ejecutar el calendario de contenidos mensual, alineado con campañas comerciales y estacionalidad.
- Generar contenido orientado a conversión (promociones, lanzamientos, ofertas y productos destacados).
- Gestionar mensajes, comentarios y consultas de clientes, asegurando tiempos de respuesta rápidos y un tono cercano.
- Derivar consultas complejas a áreas internas según corresponda.