Concierge (Ambassadeur / Ambassadrice de l’expérience client)

Le Capitole Hôtel • québec city, quebec, Canada • Posted June 12, 2026

Location québec city, quebec

Job Type Full-time

Category Other-General

Posted June 12, 2026

Au quotidien, le.la concierge du Capitole Hôtel doit : 
Accueillir les clients avec professionnalisme et établir une relation de confiance 
Identifier, anticiper et répondre aux besoins spécifiques des clients 
Fournir des recommandations personnalisées (restaurants, activités, événements, attraits touristiques) 
Effectuer des réservations (restaurants, spectacles, transport, excursions, etc.) 
Organiser des services sur mesure (surprises, occasions spéciales, demandes VIP) 
Assurer un suivi rigoureux des demandes afin de garantir une expérience fluide et mémorable 
Agir comme point central pour les demandes spéciales des clients 
Collaborer étroitement avec la réception, l’entretien ménager, la restauration et les autres départements 
Maintenir un réseau de partenaires fiables et de qualité 
Assurer la gestion des messages, livraisons et demandes particulières 
Maintenir à jour les informations s...
            

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