Concierge

Descripción del puesto: Brindar una atención personalizada y de alta calidad a los visitantes, gestionando y recomendando experiencias enológicas y enoturísticas, asegurando una estancia memorable alineada con los estándares de servicio de la empresa.Responsabilidades Principales Recibir, orientar y atender a visitantes y huéspedes con actitud cordial y profesional.Diseñar y recomendar itinerarios personalizados enfocados en experiencias de vino.Coordinar reservaciones de catas, recorridos y restaurante.Promover los vinos y experiencias de la empresa, destacando sus características, procesos y valor diferenciador.Resolver dudas, solicitudes y situaciones de los clientes de manera oportuna y eficiente.Mantener comunicación constante con áreas operativas.Dar seguimiento a solicitudes especiales antes, durante y después de la visita.Mantenerse actualizado sobre la oferta turística y vinícola del Valle de Guadalupe.Cumplir con los estándares de servicio, imagen y protocolo establecidos ...