Ia (Contact Center)

Profile Software Services • gasteiz, kingdom of spain, Spain • Posted June 14, 2026

Location gasteiz, kingdom of spain

Job Type Full-time

Category Consulting

Posted June 14, 2026

¿Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?   

Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
 Desde Profile buscamos un/a  Consultor/a Genesys Cloud,   especializado/a en Contact Center, con experiencia en automatización de procesos y soluciones de IA, para unirse a nuestro equipo y trabajar en un proyecto que tenemos con uno de nuestros clientes más importantes.  
 Responsabilidades principales   
 Diseño de automatización de atención al cliente (CX).  
 Construcción de agentes IA en Genesys Cloud: Dialog Engine, Virtual Agent  
 Integraciones con sistemas externos vía  Genesys Data Actions   : CRM, Backends corporativos  
 Evolución de plataformas de Contact Center.  
 Optimización de flujos y experiencia de usuario.  

        

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now