Consultores BMC Helix (ITSM / Digital Workplace) - 100% Remoto
Location
remote, romblon
Job Type
Full-time
Category
IT & Technology
Posted
June 22, 2026
Buscamos incorporar 5 consultores especializados para participar en un proyecto internacional de larga duración en el ámbito de plataformas ITSM y Digital Workplace.
Tareas
- Administración, configuración y mantenimiento de BMC Helix ITSM
- Gestión de usuarios, roles, permisos y flujos de trabajo
- Parametrización y evolución de procesos ITSM (incidencias, problemas, cambios, peticiones)
- Administración del catálogo de servicios en BMC Helix Digital Workplace
- Diseño, configuración y mantenimiento de catálogos de servicios y formularios
- Soporte en la integración con otros sistemas corporativos
- Resolución de incidencias técnicas y soporte a usuarios clave
- Participación en mejoras funcionales y optimización de la plataforma
- Colaboración en fases de análisis, diseño y despliegue de nuevas funcionalidades
Requisitos
- Certificación vigente en: