Coordenador de Operações

Responsabilidades

Coordenar a operação de serviços terceirizados, garantindo eficiência operacional, qualidade na execução dos contratos e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.

Realizar a gestão direta de equipes operacionais, sendo responsável pelo planejamento das atividades, organização das rotinas, definição de metas, acompanhamento de resultados, desenvolvimento de lideranças e avaliação de desempenho.

Coordenar a execução dos contratos de terceirização nas unidades fora do estado do PR, assegurando cumprimento de prazos, escopo contratual, orçamento e padrões de qualidade. Estruturar, apoiar e acompanhar a implementação e migração de operações, contribuindo para padronização de processos, integração entre áreas e fortalecimento da estrutura organizacional.

Gerir e acompanhar fornecedores terceirizados, monitorando o cumprimento de SLAs, indicadores de desempenho e padrões de qualidade estabelecidos.

Garantir conformi...