COORDINADOR DE CAPACITACION PEN B

Somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la República Mexicana son parte de nuestro equipo.

Garantizar que todo el personal de tienda ejecute con excelencia los procedimientos operativos y de servicio, ofreciendo una experiencia de compra rápida y amable que fortalezca la lealtad del cliente y los resultados de la tienda.

Actividades

1. Estrategia y Diagnóstico de Capacitación
   • Identificar necesidades: Diagnosticar las áreas de mejora en capacitación por puesto, tienda y región.
   • Diseñar el Plan Anual: Crear y asegurar el plan de capacitación alineado a los objetivos de la marca y priorizar los programas con mayor impacto comercial (ROI).
   • Gestión de proyectos (E2E): Liderar el desarrollo e implementación de proyectos de punta a punta, validand...