Coordinador de Gobierno y Servicios de TI

Sapiens Consulting • Guatemala City, Guatemala, Guatemala • Posted June 13, 2026

Location Guatemala City, Guatemala

Job Type Full-time

Category Computer Occupations

Posted June 13, 2026

Objetivo del puesto
Coordinar y dar seguimiento al gobierno operativo de los servicios de TI, asegurando la correcta
gestión de proveedores, contratos, acuerdos de nivel de servicio y procesos ITSM, contribuyendo
a la estabilidad, trazabilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos de la institución.

Responsabilidades principales
• Coordinación de la relación administrativa con proveedores de servicios de TI.
• Seguimiento de contratos, SLA y acuerdos operativos.
• Apoyo en la gestión y actualización del catálogo de servicios de TI.
• Coordinación administrativa del proceso de gestión de cambios.
• Apoyo en la documentación de procesos ITIL.
• Seguimiento de iniciativas de mejora continua de servicios de TI.
• Preparación de reportes de seguimiento de servicios tecnológicos.
• Coordinación de reuniones de seguimiento de servicios y proveedores.
• Apoy...
            

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