Coordinador De Servicio Al Cliente

Bcn Advisors · Luxury Real Estate · Barcelona

Barcelona (presencial)

Real estate de lujo

Coordinación de equipo

En Bcn Advisors buscamos a alguien con ADN de conversión que haya evolucionado hacia el liderazgo — o que esté listo para dar ese salto — sin perder el instinto comercial ni las ganas de estar en la operación.

Misión

Liderar el equipo de Client Services garantizando la calidad del proceso de conversión y siendo el primer recurso cuando la operación lo necesita. Combina liderazgo cercano con ejecución directa en los momentos que más importan.

Responsabilidades

Coordinación y desarrollo de equipo

• Supervisar el trabajo diario del equipo de Client Services Agents
• Distribuir leads y gestionar la carga de trabajo asegurando cobertura y calidad
• Seguimiento de KPIs individuales y colectivos, con detección de gaps y mejoras
• Coaching comercial continuo: cualificación,...