Coordinador Funcional CRM
Location
bogotá, bogotá, d.c.
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
May 23, 2026
Resumen del puesto
El Coordinador Funcional CRM lidera la definición funcional y acompaña los procesos de gestión comercial y operación de leads, asegurando la alineación entre la estrategia comercial, los procesos de negocio y las capacidades de la solución tecnológica. Define requerimientos funcionales, flujos operativos, automatizaciones, trazabilidad comercial e indicadores de gestión que fortalezcan la conversión y la productividad de los modelos B2C. Impulsa el aprovechamiento de capacidades de analítica e inteligencia artificial aplicadas a la optimización de procesos y gestión comercial.
Requisitos
- Profesional en administración, mercadeo, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o programas afines, con posgrado, mínimo con especialización en gerencia comercial, analítica, transformación digital o campos relacionados.
- Conocimientos en CRM, automatización comercial, analítica de datos, customer journey, metodologías ágile...