Costumer Sucess (Monterrey)

OBJETIVO DE LA POSICIÓN

Crear una relación continua con los prospectos o clientes con x volumen de unidades convertidas a Gas Natural Vehicular, con la intención de entender al 100% sus necesidades y así poder trazar estrategias que nos lleven a lograr mayor eficiencia de consumo y a menos salida de placas que no hicieron recompra.

Este trabajo se realizará tanto con los clientes asignados que ya consumen en Natgas como con nuevos prospectos que buscaremos traer a Natgas como clientes.

RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN

• Supervisar y analizar los consumos periódicos de cada una de las cuentas buscando continuamente su crecimiento tanto en unidades operativas como en volumen de consumo.
• Prospectar constantemente nuevos posibles clientes para que, a través de seguimiento y ofertas competitivas, lleguen a ser clientes de Natgas.
• Cumplimiento de metas en litros a través del mantenimiento de las cuentas, nuevas unidades por cuenta y ...