CRM Customer Insights Expert (m/w/d)

CRM Customer Insights Expert

(m/w/d)

Freiberuflich für ein Projekt in Teilauslastung Baden-Württemberg Startdatum: sofort Referenznummer: 877377/1

Diesen Job teilen oder drucken

Aufgaben

Weiterentwicklung der Dynamics 365 Umgebung (Customer Insights

Umsetzung von Change Requests

Aufbau und Optimierung von Customer Journeys (Marketing Automation)

Weiterentwicklung von Customer Insights

Optimierung und Abbildung von Sales-Prozessen im CRM

Konzeption und Umsetzung von Automatisierungen mit Power Automate

Integration von Drittsystemen (SAP, ServiceNow etc.) in die CRM-/Datenlandschaft

Datenintegration und -aufbereitung ( via Dataflows / SSIS)

Einbringung von KI-/Copilot-Ideen in Prozesse

Profil

Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Customer Journey)

Gute Kenntnisse in Dynamics 365 Sales