CRM Manager (m/w/d) - Online Marketing
Location
Munich, Bavaria
Job Type
CDI
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
June 12, 2026
Als CRM Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Optimierung von CRM- und Marketing-Automation-Maßnahmen in enger Abstimmung mit deinem Projektmanager. Dabei arbeitest du eng mit Sales, Account Management, Grafik und dem Data Team zusammen und sorgst dafür, dass Leads und Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey zielgerichtet angesprochen werden.
Aufgaben
- Entwicklung, Umsetzung und Optimierung von CRM-Strategien für Lead-Nurturing, Kundenbindung und Reaktivierung
- Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung automatisierter E-Mail-, Newsletter- und Lifecycle-Kampagnen
- Segmentierung von Zielgruppen anhand von Nutzerverhalten, Interessen, Leadstatus und Performance-Daten
- Erstellung, Pflege und Optimierung von Workflows, Funnels und Trigger-Strecken in CRM- und Marketing-Automation-Systemen
- Analyse relevanter CRM-KPIs wie Öffnungsrate, Klickrate, Conversion Rate, Leadqualit...