Customer Care Agent

**Descripción de la empresa**Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app.Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.
**Descripción del empleo** ¿Qué harás?
**- Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los usuarios (chat de aplicación de Urbvan, Mailing, Redes sociales)- Ofrecer soluciones inmediatas a los usuarios.
- Detectar y reportar principales problemáticas que afecten al usuario.
- Conocimiento de Office, conocimiento de Zendesk y/o Intercom o CRM (herramientas de atención al cte).
- Enfoque al cliente**Requisitos** Lo que buscamos**:- Experiência: Mínimo 1 año como Customer Care, Atención al cliente, Customer Happines, Customer experience.
- Manejo de Estrés y frustración- Actitud positiva y resolución de problemas.
- Con...