Customer Care Manager
Location
Barcelona, Catalonia
Job Type
Indefinido
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
June 17, 2026
Desde Boomerang, colaboramos con una reconocida empresa del sector farmacéutico ubicada en Barcelona, que busca incorporar a un/a Key Accounts Manager. La persona seleccionada será responsable de liderar la relación operativa con cuentas clave del canal retail y e-commerce, asegurando una gestión eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de la compañía.
Tus principales retos
- Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para las cuentas bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos, Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo logística inversa y gestión de incidencias.
- Hacer seguimiento del rendimiento mediante KPIs: OTIF, Case Fill Rate, Productividad, entre otros.
- Coordinar con los equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una correcta previsión de necesidades (almacén/producción).
- Proporcionar soluciones rápidas y eficientes ante reto...
Tus principales retos
- Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para las cuentas bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos, Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo logística inversa y gestión de incidencias.
- Hacer seguimiento del rendimiento mediante KPIs: OTIF, Case Fill Rate, Productividad, entre otros.
- Coordinar con los equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una correcta previsión de necesidades (almacén/producción).
- Proporcionar soluciones rápidas y eficientes ante reto...