Customer Care Manager (m/f/d)
Location
Hamburg, Hamburg
Job Type
CDI
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
June 08, 2026
The Better Cat ist Deutschlands erste Katzenfuttermarke mit präventiven Inhaltsstoffen! 🐾 Unser Ziel? Katzen ein längeres, gesünderes Leben ermöglichen – mit hochwertiger Ernährung, smarter Wissenschaft und einer starken Community.
Hinter jeder Bestellung steht ein:e Katzeneltern, der oder die uns vertraut – und genau hier kommst du ins Spiel. 💌🐱 Als Customer Care Manager (m/f/d) bist du die Stimme von The Better Cat: Du beantwortest Fragen, löst Probleme schnell und herzlich und sorgst dafür, dass jede Interaktion mit uns sich besser anfühlt als bei jeder anderen Marke. Customer Care ist bei uns kein Ticket-Abarbeiten – es ist ein zentraler Teil unseres Markenerlebnisses.
Aufgaben
- 💬 Customer Support Ownership: Du beantwortest täglich Anfragen unserer Katzeneltern per E-Mail, Chat und Social Media – schnell, empathisch und immer mit dem richt...