Customer Experience Analyst

Overview

NTT Data somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso como los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. En el marco de nuestros proyectos en entorno aeroportuario, estamos buscando incorporar un perfil técnico orientado a Customer Experience y análisis de datos, que nos ayude a evolucionar la gestión y el tratamiento de la información derivada de las reclamaciones de los viajeros.

Responsabilidades

• Análisis de datos derivados de la gestión de reclamaciones y experiencia del cliente.
• Elaboración de informes y dashboards (Power BI u otras herramientas BI).