Customer Experience Analyst
Location
são paulo, são paulo
Job Type
Full-time
Category
Atendimento a clientes
Posted
June 08, 2026
Sobre a MATH
A MATH é um ecossistema de ciência de dados e inteligência artificial dedicado a resolver problemas complexos de negócio. Atuamos ao lado de empresas que precisam transformar grandes volumes de dados em decisões mais claras, rápidas e eficientes.
Função
Customer Experience Analyst
Missão
- Garantir a evolução contínua da experiência do cliente por meio da análise de dados, monitoramento de jornadas e indicadores estratégicos, gerando insights acionáveis que impulsionem resultados de negócio, atuando como elo entre áreas multidisciplinares, assegurando alinhamento estratégico e execução eficiente das iniciativas de melhoria da jornada do cliente.
Responsabilidades
- Acompanhar diariamente os OKRs e metas do negócio por meio de dashboards e análises, garantindo visibilidade da performance e identificação de desvios.
- Monitorar a jornada do cliente por meio de funis e indicadores de...