Customer Onboarding Manager

**ATENÇÃO!**
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.
**Funções que serão desempenhadas**:
- Garantir um processo fluido, automatizado e descomplicado de onboarding dos novos clientes, orientar e fornecer informações necessárias para que ele utilize e aproveite ao máximo nossos produtos contratados., fazendo com que o cliente se satisfaça com sua aquisição logo no primeiro contato.
- Eliminar qualquer barreira ou dificuldade que gere ao cliente uma impressão negativa do produto ou serviço que adquiriu.
- Gestão de esteira de onboarding, gestão de filas de trabalho, acompanhamento e cumprimento de SLAs, gestão de equipe, preparação de relatórios e reports executivos. Identificar, propor e conduzir ações de melhoria.
- Desenvolver estratégia de onboarding e régua de comunicação com clientes.
- Gerenciar o processo de onboarding desde a etapa de contratos e crede...