Customer Operations Officer
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag het overzicht bewaart, snel schakelt en verantwoordelijkheid neemt binnen een ondersteunende maar cruciale rol? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.
Jouw rol
Als spilfiguur binnen het customer operations team zorg jij ervoor dat het volledige bestelproces correct, efficiënt en klantgericht verloopt. Jij bent het aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat afspraken worden nageleefd en processen gestroomlijnd blijven.
Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
Verwerken en registreren van binnenkomende bestellingen in het interne systeem
Controleren van commerciële en logistieke parameters (prijzen, volumes, condities, levertermijnen)
Proactief opvolgen van lopende orders en communiceren over de voortgang
Coördineren met interne afdelingen zoals sales en supply chain om leveringen correct af te stemmen
Administratief beheren ...