Customer Relationship Manager

En IT-Seekers estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo de Ingeniería como Customer Relationship Manager (CRM Manager), liderando estrategias CRM para promociones, revenue-driving, campaigns y B2B.Objetivo del puestoIncrementar el revenue atribuido al CRM, conversión rate de campañas, ROI de campañas promocionales, Engament en segmentos calve y contribución a las metas comerciales.Responsabilidades principalesDefinir la estrategia CRM para promociones y B2B.Traducir objetivos comerciales en planes de campañas y automatizaciones.Identificar oportunidades de incremental revenue, cross-sell y upsell.Liderar el roadmap de iniciativas CRM con impacto en ingresos.Impulsar uso de data para segmentación (behavioral, transactional).
Definir reglas de targeting y priorización de audiencias.Evolucionar hacia modelos más avanzados (next best action, propensity).
Definir KPIs de negocio (no solo marketing).
Liderar experimentación (A/B testing, uplift).
Anal...