Customer Service Agent (32-uren)

Instabee • Amsterdam, North Holland, Netherlands • Posted June 09, 2026

Location Amsterdam, North Holland

Job Type Full-time

Category Information and Record Clerks

Posted June 09, 2026

Over de functie
Als medewerker bij Customer Service en Traffic Control ben jij het aanspreekpunt voor al onze klanten, chauffeurs en interne medewerkers. Je bent het hart van de operatie en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van pakketbezorging tot het oplossen van onverwachte uitdagingen. Je hebt de unieke kans om met een persoonlijke aanpak onze klanten blij te maken en onze bezorgers te ondersteunen. Dit is een dynamische rol waarin geen dag hetzelfde is en waar je echt een verschil kunt maken.
Een greep uit jouw takenpakket

Vragen en verzoeken van klanten beantwoorden via telefoon en chat.

Proactief naar oplossingen zoeken voor problemen die zich voordoen tijdens het bezorgproces.

Onze bezorgers coachen en begeleiden met behulp van onze interne software.

Als de ogen en oren van de organisatie feedback en verbeterpunten doorgeven aan de afdeling.

Snel schakelen tussen verschill...

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now