Customer service agent

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Jouw belangrijkste taak is het afhandelen van inkomende telefoongesprekken en het beheren van de mailbox. Daarnaast voer je verschillende administratieve taken uit.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het doorvoeren van prijswijzigingen .
• Telefonisch opvolgen van nieuwe klanten (outbound).
• Het aanmaken van nieuwe tankkaarten .
• Inschrijven van nieuwe klanten in het systeem.
• Het verwerken van adreswijzigingen.
• Registreren van handmatige transacties .
• Aanpassen van pincodes voor klanten.
• Kaarten blokkeren en/of deblokkeren .
• Klanten s...