Customer Service Inter 100% (m/w/d)

Universal--job-Ag- • luzern, luzern, Switzerland • Posted June 18, 2026

Location luzern, luzern

Job Type Full-time

Category Other-General

Posted June 18, 2026

Beschreibung Verantwortung für die Planung, Koordination und Durchführung von Systemintegrationen sowie die Anbindung von Laboren und Praxen in enger Abstimmung mit Kunden, Partnern, IT-Abteilung und Vertrieb 
Fachliche Beratung und Betreuung von Kunden sowie zentrale Ansprechperson für den Vertrieb und Customer Service bei technischen Fragestellungen 
Systematische Analyse von Störungsmeldungen und Kundenanfragen sowie Entwicklung und Verfolgung geeigneter Lösungsansätze 
Gewährleistung hoher Servicequalität und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements 
Funktion als Schnittstelle und enge Kooperation mit internen Fachbereichen wie IT, Labor, Logistik, Finanzen und Vertrieb 
Erarbeitung und kontinuierliche Aktualisierung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Schulungsmaterialien 
Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten sowie proaktiv...
            

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