Customer Service Intern CRM - Madrid

Customer Service Intern CRM - Madrid

Bajo la supervisión y esponsorización del Customer Service Manager, las principales funciones de este rol serán:

Dentro del equipo de Customer Service de Iberia (España y Portugal).

Ir formándose y aprendiendo para ayudar en la gestión diaria de las responsabilidades básicas de Customer Service, encaminadas a proveer a nuestros interlocutores y clientes, del mejor servicio posible.

Destacan los siguientes aspectos:

• Apoyo en la gestión y facturación de pedidos de clientes.
• Ayuda en las relaciones con distribuidores.
• Colaboración en las relaciones con compañías aseguradores de salud.
• Ayuda en la atención y soporte a nuestros clientes por diferentes medios. Gestión de reclamaciones.
• Apoyo en la atención y soporte a nuestras divisiones comerciales.
• Apoyo en la preparación de KPIs, informes, etc.
• Ayuda en la organización de envíos y devolucio...