Customer Service Jr

1. Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan asistencia.2.
Escuchar a los clientes, sus necesidades y quejas y desarrollar soluciones eficaces para resolver susproblemas.3.
Hablar con los clientes por teléfono, por correo electrónico y, si es necesario, en persona para resolver susproblemas.4.
Elevar los problemas graves al equipo directivo.5.
Garantizar el seguimiento de los clientes, ya sea por teléfono o correo electrónico.6.
Trabajar en equipo para alcanzar las metas y objetivos de servicio al cliente de la empresa.7.
Trabajar de acuerdo con las normas de funcionamiento de la empresa.8.
Mantener actualizada la información de los clientes, junto con la información sobre sus quejas o consultas,y registrar el progreso en el sistema interno.10.
Pensar con originalidad y desarrollar nuevas ideas o iniciativas para los clientes que puedan beneficiar alequipo en su conjunto.11.
Sea educado, amable y cortés con los clientes en todo ...