Customer Service Manager 100% (m/w/d)
Location
rotkreuz, zug
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
July 25, 2026
Hauptaufgaben
- Kunden- & Patientenbetreuung: Administrative Betreuung der Kundschaft im Bereich der Heimtherapie sowie Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch und idealerweise weiteren Sprachen.
- Onboarding & Koordination: Aufnahme neuer Kunden, inklusive der Einsatzplanung für das Pflegefachpersonal und der logistischen Koordination von Erstlieferungen.
- Schnittstellenfunktion: Proaktives Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten sowie Sicherstellung der Materialbestellungen für das Pflegepersonal.
- Krankenkassenwesen: Beantragung, Prüfung und lückenlose Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern.
- Auftragsabwicklung: Effiziente Bearbeitung von Aufträgen, Fakturierung und termingerechter Versand medizinischer Rapporte an die behandelnden Ärzte.
- Administration & Controlling: Erstellen und Auswerten von internen Statistiken sowie allgemeine administrative Tätigkeiten zur Op...