Customer Service Manager

Asegurar la agilidad y prontitud de alta de clientes

Organizar y controlar los archivos del cliente

Diseñar el modelo de servicio al cliente

Supervisar y soportar el servicio al cliente

Medir y controlar el resultado de satisfacción del cliente.

Detectar oportunidades de negocio y trasmitirlas al equipo comercial

Alimentar y Mantener la base de datos CRM integra y actualizada.

Fomentar un entorno productivo en un equipo enfocado en los consumidores.

Asegurar la retención de clientes al brindar valor agregado.

Capacitación y retroalimentación al equipo de servicio al cliente

Creación de Indicadores KPI´s en el departamento.

Creación y envió de encuestas de satisfacción POST VENTA 

Proyectos de Mejora dentro del departamento.

Garantizar...