Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker draag je bij aan een uitstekende klantbeleving binnen een dynamische omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen en problemen op een klantgerichte en efficiënte manier worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail help je niet alleen klanten, maar draag je ook bij aan het verbeteren van interne processen en je eigen professionele ontwikkeling.
Wat je gaat doen als Customer Service Medewerker:

Beantwoorden van vragen en verzoeken: via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.

Oplossen van klantproblemen: op een vriendelijke en effectieve manier met behulp van ons CRM-systeem.

Administratieve taken verwerken: zoals het bijhouden van klantgegevens en rapportages.

Deelnemen aan teamvergaderingen: om samen te werken aan projecten en verbeteringen.

Bijdragen aan een klantgerichte cultuur: door gebruik te maken van trainingsmogelijkheden en je ...