Customer service medewerker

Unique • Zwolle, Overijssel, Netherlands • Posted June 09, 2026

Location Zwolle, Overijssel

Job Type Parttime

Category Information and Record Clerks

Posted June 09, 2026

Als klantcontact medewerker draag je bij aan een positieve klantbeleving door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, klachten en complexe situaties. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten snel en effectief geholpen worden. Daarnaast werk je nauw samen met interne en externe partijen en denk je actief mee over verbeterkansen binnen onze processen.
Wat je gaat doen:
Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail, altijd met een vriendelijke en professionele houding.
Oplossen van klachten: analyseren van situaties en bieden van passende oplossingen.
Signaleren van kansen: proactief adviseren van klanten en doorgeven van commerciële mogelijkheden aan sales.
Uitvoeren van administratieve taken: zoals het registreren en archiveren van klantinformatie.
Analyseren van gegevens: opstellen van klantrapportages en signaleren van ver...
            

Interested in this role?

Click the button below to start your application.

Apply Now