Customer Service Officer Fr/nl

Recruitment Liège • Herstal, Walloon Region, Belgium • Posted June 25, 2026

Location Herstal, Walloon Region
Job Type Full-time
Category Information and Record Clerks
Posted June 25, 2026

Description de l'annonce

Pour notre client, actif dans le secteur des produits chimiques pour le bâtiment, nous recherchons un.e Customer Service Officer FR/NL.

Votre mission

En tant que Customer Service Officer, vous êtes un point de contact clé pour les clients et prospects. Vous contribuez activement à leur satisfaction grâce à votre sens du service, votre assertivité et votre approche orientée solutions.

Vos responsabilités

1. Gestion des commandes (70%)

  • Encodage des commandes clients
  • Coordination avec les transporteurs et les filiales
  • Suivi des expéditions (retards, reports, etc.)
  • Réception des marchandises et préparation de la facturation
  • Suivi des backorders
  • Encodage et contrôle des frais de transport

2. Gestion des demandes entrantes (20%)

  • Traitement des appels et e-mails
  • Suivi des commandes avec les différents interlo...

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