Customer Service Officer (m/w/d)

Hays • Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany • Posted June 14, 2026

Location Mainz, Rhineland-Palatinate
Job Type FULL_TIME
Category Information and Record Clerks
Posted June 14, 2026

Customer Service Officer

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Mainz Startdatum: sofort Referenznummer: 867210/1

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Aufgaben

  • Telefonische Beantwortung komplexer Kundenanfragen
  • Detailabsprachen mit der ausländischen Niederlassung in englischer Sprache oder Erstattungsanfragen
  • Bearbeitung von pharmazeutisch-technischen und medizinischen Reklamationen
  • Beurteilung von Reklamationen
  • Reklamationsmanagement
  • Telefonische Beantwortung komplexer Kundenanfragen
  • Beratung von Apotheken, Ärzten und Patienten im Bezug auf die hergestellten Produkte
  • Beantwortung von Anfragen zur Auslandsverfügbarkeit sowie Lagerung und Aufbewahrung
  • Profil

  • Abgeschlossene medizinische Ausbildung, PTA, MTA, Pharmaberater nach Paragraf 75 AMG bzw. geprüfter Pharmareferent oder Medizinprodukteberater
  • Kenntnisse der Landessprache ...
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