Customer Service & Operations Officer
Functieomschrijving
Wat zal je doen?
Je verwerkt en volgt klantorders, contracten en dossiers nauwkeurig op
Je coördineert leveringen, transporten en productieplanning in samenwerking met interne afdelingen
Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen over orders, leveringen en administratieve processen
Je behandelt klachten, afwijkingen en retouraanvragen op een professionele en oplossingsgerichte manier
Je neemt beslissingen rond kwaliteitsvragen of stemt af met klanten en interne diensten waar nodig
Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen productie, logistiek, kwaliteit en sales
Vereisten
wat wordt er verwacht?
Je beschikt over een bacheloropleiding of relevante ervaring binnen administratie, customer service of sales support
Je spreekt vlot Nederlands, hebt een goede kennis van Frans en Engels...