Customer Service Representative

Responsabilidades

• Encargado de hacer el primer contacto con el cliente.
• Proporciona fechas compromisos de entrega del producto solicitado.
• Proporciona cotizaciones y los precios oficiales a los clientes de acuerdo con los contratos y/o el precio negociado.
• Recibe pedidos de los clientes.
• Proporciona actualizaciones y reprograma fechas de entrega.
• Recopila información de satisfacción del cliente, Realiza encuestas de servicio.
• Proporciona y ejecuta fechas compromisos de entrega.
• Realiza un análisis de los pronósticos para los administradores de la cuenta.
• Realiza la gestión dentro de la empresa para el envío.
• Mantiene y construye buenas relaciones con el cliente interno y externo.

Requisitos

• Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Ingeniería
• Mínimo 2 año de experiencia en puesto
• Proactivo, Dinámico
• Manejo de...