Customer Service Specialist

Als Customer Service Specialist houd je je bezig met:

• Het beantwoorden en oplossen van binnenkomende klantvragen (telefonisch en per e-mail)


• Het opstellen en opvolgen van offertes en serviceaanvragen


• Het verwerken, controleren en beheren van orders in het systeem


• Het bewaken van levertijden en proactief informeren van klanten over de voortgang


• Het ondersteunen van accountmanagers en het customer team bij lopende trajecten


• Het signaleren van commerciële kansen en adviseren over aanvullende oplossingen


• Het afstemmen met interne afdelingen om een optimale klantbeleving te garanderen


• Het verzorgen van een correcte administratie en ondersteuning bij facturatieprocessen

De ideale Customer Service Specialist:

• Beschikt over hbo werk- en denkniveau