Customer Service Supervisor (Warehousing)
Location
Courcelles, Région wallonne
Job Type
Full-time
Category
Supervisors of Office and Administrative Support Workers
Posted
June 03, 2026
- Leiding geven aan, coachen en ontwikkelen van een Customer Service team van ±10 medewerkers
- Plannen, prioriteren en verdelen van dagelijkse operationele taken volgens vastgelegde SOP's en SLA's
- Bewaken en analyseren van KPI's en proactief bijsturen om klanttevredenheid te maximaliseren
- Nauwe samenwerking met warehouse- en transportteams rond planning, WMS-opvolging en probleemoplossing
- Actieve bijdrage aan verbeter- en optimalisatieprojecten (processen, systemen, innovatie)
- Onderhouden en versterken van B2B-klantrelaties; fungeren als strategisch aanspreekpunt