Customer Service

Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.

Aufgaben

Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare

Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager

Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System

Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen

Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung

Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesse...