Customer Success Agent

Cosa offriamo

In Flatpay non ci limitiamo a rispondere alle chiamate: costruiamo relazioni, ascoltiamo con attenzione e trasformiamo ogni problema in un’opportunità. Lavorare con noi significa entrare in un ambiente dinamico, giovane e positivo, dove ci si aiuta, si cresce insieme e non manca mai il buon umore (sì, anche tra una sfida a ping-pong e una partita alla Switch).

• Contratto a tempo indeterminato (giornate lavorative dal martedì al sabato)
• Buoni pasto 
• Formazione interna continua: vogliamo crescere insieme
• Spazio per le idee: ogni proposta conta
• Team building, eventi, aperitivi e tanti momenti per stare bene insieme

Cosa farai

(spoiler: non è il classico customer service)

• Gestirai chiamate inbound e outbound per offrire supporto e raccogliere feedback
• Risolverai ticket e segnalerai eventuali bug ai team interni
• Monitorerai la soddisfazione dei clienti c...