Customer Success Manager (m/w/d)
Location
Berlin, Berlin
Job Type
full_time
Category
Business Operations Specialists
Posted
May 25, 2026
Deine Spielwiese
Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du der strategische Begleiter für die wichtigste Phase der Customer Journey. Du übernimmst die Regie ab Vertragsabschluss, navigierst unsere Kunden sicher durch die Implementierung und stellst sicher, dass unsere Software einen messbaren Mehrwert im Arbeitsalltag schafft. Begleite uns auf dem Weg, die #1-Schichtplanungslösung für Industriekunden zu werden, und werde Teil eines dynamischen Teams mit der Mission: faire und transparente Schichtplanung für alle!
- Success Management: Führe anspruchsvolle Rollouts bei Top-Kunden durch eine proaktive und partnerschaftliche Projektsteuerung zum Erfolg.
- Solution Scoping & Consulting: Identifiziere und gestalte gemeinsam mit unseren Kunden den optimalen Einsatz von shyftplan sowie die nahtlose Integration in bestehende Systemlandschaften.
- Onboarding Workshops: Leite interaktive Workshops für Key User und Projektteams, um eine hohe Nutzerakzept...