Customer Success Manager (PMS) in Madrid

Über die Position

Werde Teil eines weltweit führenden Technologieunternehmens, das PMS- und Zahlungslösungen der nächsten Generation speziell für die Hotellerie entwickelt. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Hoteltechnologie bietet das Unternehmen eine vollständig integrierte Plattform, die Property Management, Zahlungen und mehr als 1.000 Integrationen von Drittanbietern bei einem einzigen Anbieter vereint. Mit über 2.500 Mitarbeitenden auf sechs Kontinenten betreut es mehr als 800.000 Kunden in über 120 Märkten, mit dem Ziel, operative Reibungsverluste zu beseitigen, die Guest Journey zu verbessern und das Umsatzwachstum von Hoteliers weltweit zu fördern.

Die Rolle

Als Customer Success Manager (PMS) sorgst du für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in einem bestehenden Kundenstamm von Direktvertriebskunden. Als kommerzieller Ansprechpartner für aktuelle PMS-Nutzer betreust du Kunden, identifizierst Upselling-Potenziale innerhalb der bereits genutzten...