Customer Success Manager (w/d/m)
Location
Neubeuern, Bavaria
Job Type
full_time
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
June 09, 2026
Ihre Aufgaben
Als Customer Success Manager bei ORCA Software begleitest du Produkthersteller auf ihrem Weg in die digitale Sichtbarkeit. Mit unserem Online-Portal AUSSCHREIBEN.de machst du ihre Produkte dort sichtbar, wo Architekten, Planer und Bauunternehmen täglich arbeiten. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden den vollen Mehrwert der Plattform nutzen – messbar, nachhaltig und partnerschaftlich.
Deine Aufgaben
- Du betreust und berätst unsere Produkthersteller nach dem Onboarding und entwickelst sie strategisch weiter.
- Du analysierst Nutzungsdaten und leitest konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Reichweite und Sichtbarkeit ab.
- Du führst regelmäßige Erfolgsgespräche und präsentierst den Kunden ihre Nutzungsergebnisse.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und Marketing zusammen, um Kundenfeedback direkt einfließen zu lassen.
- Du erkennst Up- und Cross-Selling-Potenziale und begleitest Vertra...