Customer Success Manager

**¿Por qué trabajar en Rankmi?
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En **Rankmi**, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo.
Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.
En tu rol tendrás que velar que los clientes puedan cumplir con sus objetivos estratégicos, usando los recursos apropiados.
**Funciones del cargo**:
- Conocer en detalle los objetivos estratégicos del DM, y asociarlos a nuestros productos y servicios.
- Gestionar temas comerciales asociados a renovación y upsellings; y comunicaciones relevantes desde Rankmi a los clientes y DM.
- Hacer seguimiento de los acuerdos/compromisos estratégicos e informar avances de los mismos.
- Asegurar la calidad de la documentación operacional.
- Interactuar con el resto del equipo de CX para expandir y mejorar el Customer Journey.
**Requerimiento...