Customer Success Manager:in (m/w/d) - Software Startup
Location
Berlin, Berlin
Job Type
CDI
Category
Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted
May 24, 2026
Über uns 🐨
Wir bei hellomateo bauen die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand. Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant. ✨
Über die Rolle
In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du begleitest neue Kund:innen beim Einstieg und hilfst bestehenden Kund:innen in Schulungen dabei, den größten Mehrwert aus hellomateo herauszuholen.
Du arbeitest eng mit Sales, Produkt und Support zusammen – mit viel Eigenverantwortung, einem klaren Zielbild und dem Fokus, aus zufriedenen Kund:innen echte Fans zu machen.💚
Aufgaben
In diesen Bereichen machst du den Unterschied:
- 🚀 Onboardings durchführen: Du stellst sicher, dass Kund:innen unsere Plattform schnell und selbstständig nutzen können.
- 🎓