Customer Success Specialist

Als Customer Success Specialist ben jij verantwoordelijk voor het succes van jouw klanten. Jij zorgt dat zij data niet alleen zien, maar ook begrijpen en gebruiken. Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders bij de klant en fungeert intern als hun vertegenwoordiger.
Wat je concreet doet:

• Je bent het operationele aanspreekpunt voor klanten


• Je begeleidt klanten bij onboarding, training en dagelijks gebruik van de software


• Je analyseert data rondom voorraad, prijsstelling en prestaties


• Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete adviezen


• Je stelt rapportages op ma...