Customer Support & Insights Lead
Location
getafe, madrid
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 02, 2026
En Radarbot ayudamos a millones de conductores a circular con más seguridad y a evitar multas a través de nuestra app de navegación GPS. Tenemos más de
100 millones de descargas
y buscamos incorporar a una persona que nos ayude a llevar el soporte al siguiente nivel: no solo resolviendo incidencias, sino convirtiendo la voz del cliente en mejoras reales para producto, retención y experiencia de usuario.
buscamos Buscamos un perfil que combine
soporte, análisis, automatización e investigación de cliente . No es un puesto para limitarse a responder tickets. Es un rol para alguien que quiera entender qué está fallando, por qué está fallando, qué clientes estamos perdiendo y cómo transformar esa información en acciones concretas.
Qué harás en este rol Gestionar y mejorar el soporte L1–L2 para ofrecer respuestas rápidas, claras y útiles. Optimizar automatizaciones, macros, FAQs y base de conocimiento. Entrenar y evolucionar el agente de IA que ...
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