Customer Support (m/w/d)

You know Y…

…weil Du einen Job verdienst, bei dem Kommunikation, Technik und Events zusammenkommen! Bei ticketpay sorgen wir nicht nur für reibungsloses Ticketing, sondern auch für den perfekten Support für unsere Endkunden. Und genau hier kommst Du ins Spiel.

Wir arbeiten mit tausenden Veranstaltern in ganz Deutschland und Europa zusammen – und ihre Gäste zählen auf uns. Damit Fragen schnell beantwortet, Probleme gelöst und Tickets rechtzeitig ankommen, brauchen wir Dich als kommunikatives Bindeglied zwischen Event und Besucher.

Aufgaben

• Reaktiver Kundensupport per E-Mail und Telefon


• Unterstützung bei der Ticket-Personalisierung


• Ausstellung von Ersatztickets bei Verlust


• Pflege und Ausbau unseres Hilfe-Centers


• ​Durchführung administrativer Aufgaben im System (z. B. Zuordnungen)

Qualifikation

• Du bist kommunikativ, lösungsorientie...