Customer Support Officer

Job Description

· ตรวจสอบเอกสารการสมัคร เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขของทาง Marketing& Fraud

· Post audit Order เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไข MKT & Fraud กำหนด

· โทรแจ้งลูกค้าสำหรับกลุ่มที่ไม่มีแพลนขยาย Port ของลูกค้า FTTB

· บริหารจัดการเคสที่มีการติดตามผ่าน SR (เปลี่ยนข้อมูลลูกค้า, เปลี่ยนโปรโมชั่น, แก้ไขที่อยู่)

· ตรวจสอบการลงข้อมูลสำหรับแจ้งทีมช่างลูกค้ากลุ่ม 3BB Existing customer เพื่อเน้นย้ำให้ช่างใช้สาย Reuse

· รองรับการสนับสนุนงาน 3BB Wholesale ที่เพิ่มขึ้น

· งานอื่นๆตามที่ได้รับหมอบหมายที่เกี่ยวข้องกับงานติดตั้ง

คุณสมบัติของผู้ปฎิบัติงาน

1.1 จบวุฒิ ปริญญาตรี สาขาวิทยาการ คอมพิวเตอร์ , คอมพิวเตอร์ธุรกิจ , ไอที หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ในสายงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง

1.2 เพศ หญิง/ชาย อายุระหว่าง 23-40 ปี

1.3 มีประสบการณ์ 0-2 ปี ด้านการประสานงานและงานบริการลูกค้า หรือ ด้านบรอดแบรนด์อินเตอร์เน็ต

1.4 สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้ดี เช่น MS Excel, Word และ Power Point

...