Customer Support Specialist – Software (m/w/d)
Location
Bergkirchen, Bavaria
Job Type
full_time
Category
Other-General
Posted
May 25, 2026
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage Office & 2 Tage Homeoffice)
Hauptarbeitsort: Bergkirchen b. Dachau
Fachbereich: Support
Starttermin: ab sofort
Das erwartet Dich – Deine Aufgaben:
- Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen zur Anwendung, Installation und Nutzung der Software – sowohl telefonisch als auch online.
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen: Mit Freude am Telefonieren und dem Ziel, eine positive Customer Experience zu schaffen.
- Analyse von Problemen, Erarbeitung von Lösungsansätzen und Vermittlung der optimalen Nutzungsmöglichkeiten der Software.
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Spezialisten.
- Sorgfältige Dokumentation