CX Intern
Location
ciudad de méxico, ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Category
Sector sanitario
Posted
June 05, 2026
¡Únete a nuestro equipo como CX Intern! En nuestra sede de CMX-Capital Reforma.
Responsabilidades
Asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de Kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de KPIs operativos y modelos de IA. La misión del puesto es capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como NPS y CSAT.
- Enviar encuestas de CX como NPS y CSAT según el journey del cliente.
- Controlar que las encuestas se realicen correctamente de forma diaria.
Calificaciones
- Bachillerato concluido o licenciatura en curso.
- Conocimientos en Google Sheets.
- Ser una persona organizada, con atención al detalle y gestión de tiempo.
Beneficios
- Prestaciones de ley.
- Seguro de gastos médicos.
- Seguro de vida.
Ubicación
Capital Reforma, CDMX